31.08.2020
С 1 сентября изменится номер телефона для приёма аварийных заявок.
Теперь все заявки можно оставлять по номеру +7 (343) 317 27 72. Прежний телефон аварийной службы можно удалить из телефонной книги.
Диспетчер контактного центра работает 24/7. Он примет заявку, скоординирует действия служб. После устранения аварии позвонит вам, чтобы уточнить, все ли специалист выполнил качественно.
Аварийной считается ситуация, когда есть угроза личному и общедомовому имуществу и собственник не может сам её предотвратить. В этом случаем специалист УК локализует аварию. Ремонт будет сделан в рабочее время.
Если заявка не аварийная, диспетчер примет обращение, а специалист управляющей компании обработает ее в рабочее время.
